Article 1 – Objet du service

La plateforme accessible sur OnlyOneFor.me permet à l'utilisateur de concevoir, personnaliser et commander des objets et articles textiles uniques fabriqués à la demande.

Article 2 – Conformité visuelle et rendus 3D

Nous apportons une attention toute particulière à la fidélité de l'aperçu affiché à l'écran par rapport au produit final imprimé. Notre partenaire de production, Printful, assure une qualité de restitution industrielle rigoureuse. Cependant, l'utilisateur accepte qu'une similitude absolue ne puisse être garantie à 100 %, notamment en raison des variations de restitution des couleurs sur les différents écrans et de la texture propre à chaque support (textile ou céramique).

Article 3 – Commande et absence de droit de rétractation

La validation finale de la commande par le règlement fait foi de "Bon à Tirer" (BAT) de la part du client pour le modèle tel qu'il apparaît sur le rendu visuel. Conformément à la législation européenne sur les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés, le droit de rétractation légal de 14 jours ne s'applique pas aux commandes passées sur notre plateforme. Aucune modification de texte, d'option ou de modèle ne peut être effectuée après la validation de la commande.

Article 4 – Politique de retour en cas de dommage ou défaut

Bien que nous ne reprenions pas les articles personnalisés, nous remplaçons ou remboursons votre produit si celui-ci présente un défaut de fabrication ou des dommages visibles à l'ouverture du colis. Pour faire valoir ce droit, le client est tenu de prendre contact avec notre service clientèle avant tout renvoi et de fournir des photographies probantes du produit endommagé ainsi que de son emballage. Dans ce cas précis, les frais de réexpédition ou de retour sont intégralement à notre charge.

Article 5 – Échanges de taille pour les articles textiles

Pour les articles textiles uniquement, un échange de taille peut être accordé à titre exceptionnel et commercial. Le produit retourné doit être parfaitement neuf, non porté et dans son emballage d'origine. Pour ce motif spécifique de changement de taille, les frais de retour et de transport associés sont à la charge exclusive du client. Le client doit impérativement contacter le service clientèle pour obtenir l'adresse et les modalités de retour avant de renvoyer le colis.

Article 6 – Livraison et transport

Les commandes sont produites à la demande et expédiées par les transporteurs de notre partenaire de production. Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif. En cas d'erreur dans l'adresse de livraison fournie par le client ou d'absence de retrait du colis auprès du transporteur entraînant un retour à l'expéditeur, les frais de réexpédition seront facturés au client.